سياسة الإرجاع والاسترداد
المرتجعات
نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمرتجع، سنفحص العنصر ونخطرك بحالة الاسترداد. في حال الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
الاستبدال
إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بمقاس أو لون مختلف، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاستبدال.
عناصر غير قابلة للإرجاع
- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- السلع القابلة للتلف
- السلع الشخصية الحميمة أو الصحية
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
اتصل بنا
لأي استفسارات حول الإرجاع أو الاسترداد، يُرجى التواصل معنا.