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Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel und informieren Sie über den Status der Erstattung. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, um den Umtausch zu vereinbaren.

Nicht rücksendbare Artikel

  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
  • Verderbliche Waren
  • Intim- oder Hygieneartikel
  • Herunterladbare Softwareprodukte

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder anders als bestellt ankommen, kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, und wir bringen es mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung in Ordnung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns.