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Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como:
- Nombre e información de contacto
- Direcciones de facturación y envío
- Información de pago
- Historial de pedidos
- Comunicaciones con nosotros
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
- Responder a tus consultas
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (p. ej., transportistas, procesadores de pago) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
Bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos personales para ejecutar nuestro contrato con usted (procesar y entregar pedidos), cumplir obligaciones legales (registros fiscales y contables), por nuestros intereses legítimos (seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora del servicio) y — cuando es necesario, como en los correos de marketing — sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
Conservación de los datos
Conservamos los registros de pedidos y pagos durante el tiempo que exijan la legislación fiscal y mercantil. Los datos de la cuenta se conservan hasta que usted elimine su cuenta o nos pida que los borremos. Los datos que ya no son necesarios se eliminan o anonimizan.
Transferencias internacionales de datos
Somos una tienda transfronteriza: nuestros servicios se operan desde la República de Corea y enviamos a todo el mundo. Sus datos pueden ser tratados por nuestros proveedores de servicios en otros países (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de correo y alojamiento, y transportistas). Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.
Proveedores de servicios que utilizamos
Los pagos los gestionan procesadores de pago (como Stripe y PayPal) — nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta. También utilizamos proveedores de correo transaccional, entrega de contenidos y seguridad, y envío internacional. Cada proveedor solo recibe los datos necesarios para su servicio. También utilizamos Google Analytics para medir cómo se usa la tienda.
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