Política de Privacidade

O K-SALE.com respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site.

Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

  • Nome e informações de contato
  • Endereços de cobrança e de entrega
  • Informações de pagamento
  • Histórico de pedidos
  • Comunicações conosco

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

  • Processar e atender seus pedidos
  • Enviar confirmações de pedido e atualizações de envio
  • Responder às suas dúvidas
  • Melhorar nosso site e nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais

Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio (por exemplo, transportadoras e processadores de pagamento), sob rigorosos acordos de confidencialidade.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para executar nosso contrato com você (processamento e entrega de pedidos), cumprir obrigações legais (registros fiscais e contábeis), por nossos interesses legítimos (segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria do serviço) e — quando necessário, como em e-mails de marketing — com base no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Retenção de dados

Mantemos registros de pedidos e pagamentos pelo tempo exigido pela legislação fiscal e comercial. Os dados da conta são mantidos até que você exclua sua conta ou solicite a remoção. Dados que não são mais necessários são excluídos ou anonimizados.

Transferências internacionais de dados

Somos uma loja internacional: nossos serviços são operados a partir da República da Coreia e enviamos para o mundo todo. Seus dados podem ser tratados por nossos prestadores de serviços em outros países (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de e-mail e hospedagem e transportadoras). Quando necessário, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Prestadores de serviços que utilizamos

Os pagamentos são processados por processadores de pagamento (como Stripe e PayPal) — nunca armazenamos os dados completos do seu cartão. Também usamos provedores de e-mail transacional, entrega de conteúdo e segurança, e envio internacional. Cada provedor recebe apenas os dados necessários para o seu serviço. Também usamos o Google Analytics para medir como a loja é utilizada.

Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja (sessão de compras, login, verificações de segurança) e cookies de preferências (como idioma, moeda e modo escuro). Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador; bloquear cookies essenciais pode impedir a finalização da compra.

Também usamos cookies de análise definidos pelo Google Analytics (por exemplo, _ga e _gid) para saber quais páginas são acessadas e onde os visitantes saem, de modo a melhorar a loja. Seu endereço IP é anonimizado antes de ser armazenado e não usamos esses cookies para identificá-lo pessoalmente. Você pode desativar o Google Analytics usando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Seus direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem direito à portabilidade dos dados, à restrição ou oposição ao tratamento e a apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco.